ワークフローを統一化し、タスクの見える化を促進する。 シェアする文化を作り、効率よくスキルを伝播する。 人海戦術でなく、少数精鋭でも確かなアウトプットを保証する。 それらは全て、Atlassianのサービスを利用することが可能です。

コラボレーション

コード・ビルド・リリース

計画・トラッキング・サポート

Enjoy working
with Atlassian tools

働くを楽しく、アトラシアンのツールたちとともに。

Atlassian solution partner logo

プロジェクトが拡大し、チームがスケールしていくにつれ、さらに成長スピードを速めるために、なくてはならないこと。
それはお互いに切磋琢磨しながらも、作業進捗を共有し、まわりの健康状態を知ることができること。
振り返りを行い、密なコミュニケーションをとりながらアップデートを重ねていくこと。
強いチームづくりには、信頼とツールが不可欠です。

弊社はAtlassianのソリューションパートナーとして、チーム作りに不可欠なこれらのツールを
お客様のニーズに最適化してご提案し、利用に関するお問い合わせもサポートいたします。

Our Atlassian Support

私たちができるアトラシアン サポート

製品のコンサルティング

お客様とヒアリングを行い、現状の働き方や改善したいポイントを元に、最適なAtlassian製品をご紹介・提案させていただきます。

環境構築

Server/DC版の場合、製品に最適なサーバ・環境のご提案および構築を行います。

開発

Atlassianシステムと外部システムの連携、公開されているAPIを利用したプラグイン開発などを行います。

サポート / トレーニング

ご利用状況や、チームのリソースに合わせて柔軟なサポートをご提供します。

詳しく見る

Our Atlassian Support

私たちができるアトラシアン サポート

Support Plans

いいアドオンはあるかな?
設定の仕方がわからない...
突然不具合が発生!原因を究明してほしい...
期間システムからの連携はできるかな?


お困り、お悩みの点がございましたら
弊社のこれまでの製品のナレッジを活かし、お手伝いさせていただきます。

マンスリーサポート

スタンダードサポートプラン

¥25,000〜

対象製品に関する
以下のお問い合わせご対応(4時間〜)
  • 操作、設定に関して
  • 製品の単体のトラブルについて
  • 他アトラシアン製品間の連携に関して
マンスリーサポート

テクニカルサポートプラン

¥125,000〜

スタンダードサポートプラン(4時間〜) +
作業を伴うご対応(16時間 ~)のプランとなります。
  • スタンダードサポートプランのご対応
  • 対象製品のカスタマイズ作業
  • 対象製品向けアドオン(プラグイン)導入作業
お客様からの作業代行依頼を受けて、工数・工期の協議を行い、作業を開始します。
必要な時だけサポートするお得なプラン

スポットサポートプラン

¥60,000 / 1チケット

作業チケット(1年間有効)を事前に購入いただき、 不定期に発生する業務案件に対して以下の手順で作業を進めます。
  • 作業内容を見極めるためのヒアリング
  • 仕様の検討、問題の確認の打ち合わせ
  • 工数見積もり、作業スケジュール、要員確保などの提示
  • 価格は税抜表記です。
  • スタンダードサポート・テクニカルサポート共に、一月のうち指定時間まで作業可能です。 指定時間を消費しなかった場合も次月に持ち越しはできません。

Training

初めて使うのでうまく運用を回せるか不安...
何ができるのかをもっとよく把握したい!
製品管理の上で気をつけるポイントを押さえておきたい!


Atlassian製品はカスタマイズが柔軟ですが、それだけに設定できることがたくさんあります。
それには概念の理解が大切です。
図や画面を元に、実務をイメージしつつ安心して製品を使いこなせるように
ユーザ向け、管理者向けに押さえておきたいポイントをダイジェストで説明いたします。

Jira Software User

Jira Software ユーザ向けトレーニング

研修の目的

以下の概念理解を目的としたトレーニングを行います。
Jiraとは何か理解する
プロジェクトについて理解する
課題
フィルター
ダッシュボード・カンバン

研修の内容

  1. Jira概要
  2. プロジェクト
  3. 課題
    • 作成・編集・詳細
    • コメント
    • 検索
  4. フィルター
    • 作成・検索・共有
  5. ダッシュボード・カンバン
対象者
Jiraを初めて使う方
前提条件
特になし
実行環境
弊社デモ環境
開催日数
4時間程度
形式
ハンズオン形式
PCは各自でお持ちください。
備考
弊社経由でライセンスを購入いただくことを前提とします

Jira Software Administrator

Jira Software 管理者向けトレーニング

研修の目的

以下の概念理解を目的としたトレーニングを行います。
ワークフロー
ユーザ管理
各スキーム
通知・権限
フィールドのレイアウト

研修の内容

  • Jira概要
  • プロジェクトとは
    • 課題タイプ
    • コンポーネント・バージョン
    • ワークフロー
  • ユーザ・グループ・プロジェクトロール
  • 権限
  • 通知
  • フィールドと画面
  • 実習
対象者
Jira管理者
前提条件
Jiraを利用したことがあり、基本的な操作について理解している
実行環境
弊社デモ環境
開催日数
2日 (10:00〜18:00)
形式
ハンズオン形式
PCは各自でお持ちください。
備考
弊社経由でライセンスを購入いただくことを前提とします

Confluence Administrator

Confluence 管理者向けトレーニング

研修の目的

以下の概念理解を目的としたトレーニングを行います。
ユーザ管理
通知・権限
テンプレート

研修の内容

  1. ユーザ・グループ
  2. 権限
  3. マクロ
  4. テンプレート
  5. 通知
対象者
Confluence管理者
前提条件
Confluenceを利用したことがあり、基本的な操作について理解している
実行環境
弊社デモ環境
開催日数
3時間程度
形式
ハンズオン形式
PCは各自でお持ちください。
備考
弊社経由でライセンスを購入いただくことを前提とします

Cloud版の場合は実演以降にUIが変更されることがあるため予めご了承ください。

Voices

様々なお客様にお使いいただいております

usecase 1

Web広告ソリューションを自社サービスとしてお持ちのIT会社さま

  • すでに利用していたチケット管理システム(Redmine, Backlogなど)からのサービス・ナレッジ統一化
  • Bitbucket/Confluenceとの連携

導入時にグループの設定の仕方、どのようにパーミッションを分けるべきか
レポートやアドオンに関してのアドバイスなどを行いました。

まずはお客様社内の一部のスタッフで利用いただいておりますが
すでに利用していたサービスからスムーズに乗り換えができたことから
今後ユーザー数の追加を検討されています。

導入サービス
usecase 2

資格取得を管理するNPO法人団体さま

  • お客様対応でメールのやり取りが煩雑になってしまう
  • 担当者が1日交代制のため、どこまで前の担当が対応していたかはメールを探さなくてはならず面倒
  • どの対応が完了しているかの把握がすぐにできない

これらのご要望に応えるため JIRA Service Deskの導入をご提案し、SLAの設定などを見直して業務効率化に繋げることができました。

導入サービス

Step

サポート開始までの流れ

ヒアリング・利用サービス決定

お見積書提出・承認

トライアルライセンス申込・入手

環境構築・ご検収

サーバ構築の場合は稼働時点から料金が発生します。(AWS前提)

正式ライセンス入手、製品利用開始

ライセンスは購入後、次月から請求開始いたします。

弊社は小人数の開発スタッフで業務の最大効率化を図るため長年アトラシアン製品を運用・カスタマイズしてきており、
現在ではお客様とのやりとりや帳票出力、バックオフィスを含め、すべてのスタッフがアトラシアン製品を使って作業できるよう体制を 敷いてきました。
これらのナレッジをもとに、御社のタスク管理、ワークスタイルやチームビルディングをサポートいたします。 また弊社はJava開発に明るいためご要望によりアトラシアン製品のアドオン開発や基幹システムとアトラシアン製品との連携などの開発を行うことも可能です。

ぜひ、御社のご希望のワークスタイルをお聞かせください!

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